Última actualización: 06 de noviembre de 2025
1. Bienvenido a la página de contacto de Finantres Costa Rica
Gracias por visitarnos.
En Finantres Costa Rica valoramos la comunicación directa, clara y humana con nuestros lectores, colaboradores, medios, instituciones y socios.
Queremos que sepas que nos tomamos muy en serio cada mensaje que recibimos.
Si tienes una duda, sugerencia, comentario o quieres colaborar con nosotros, aquí te explicamos cómo hacerlo de manera correcta y segura.
2. Quiénes somos
Somos la filial costarricense del grupo internacional Finantres LLC, empresa registrada en Estados Unidos con número EIN 32-0810966, matriz de los portales Finantres.com y Finantres Latam (finantreslatam.com).
Nuestro sitio local, https://cr.finantreslatam.com, ofrece contenido educativo, informativo y didáctico sobre finanzas personales, ahorro, inversión y economía.
📢 Importante:
Todo lo que publicamos tiene fines educativos y divulgativos.
No ofrecemos asesoramiento financiero, fiscal ni de inversión personalizada.
3. Cómo puedes contactarnos
Si deseas comunicarte con el equipo de Finantres Costa Rica, estos son los canales oficiales:
📧 Correo electrónico oficial:
👉 [email protected]
Por esta vía puedes escribirnos para:
- Consultas generales.
- Sugerencias o comentarios sobre los artículos.
- Propuestas de colaboración o patrocinio.
- Solicitudes legales o de derechos de autor.
- Preguntas sobre nuestras políticas o funcionamiento del sitio.
🕒 Horario de atención:
De lunes a viernes, de 9:00 a 17:00 (hora de Costa Rica).
Los mensajes enviados fuera de horario serán atendidos en el siguiente día hábil.
4. Asuntos que puedes tratar con nosotros
Para optimizar la comunicación, te orientamos sobre los tipos de contacto que aceptamos:
🧾 Consultas editoriales
Si tienes dudas sobre el contenido publicado o quieres solicitar una corrección, puedes escribirnos indicando el título del artículo, la URL y la aclaración o corrección solicitada.
Nuestro equipo editorial lo revisará y responderá de forma transparente.
💼 Colaboraciones o alianzas
Si representas a una empresa, institución o medio de comunicación y deseas proponer una colaboración comercial, educativa o editorial, escríbenos con el asunto:
“Propuesta de colaboración – Finantres Costa Rica”.
El departamento de relaciones comerciales te contactará.
⚖️ Consultas legales o de privacidad
Si deseas ejercer tus derechos de protección de datos personales (acceso, rectificación, eliminación, etc.), escríbenos con el asunto:
“Solicitud de derechos de privacidad – Finantres Costa Rica”.
Tu solicitud será atendida por nuestro equipo legal conforme a la Ley 8968 de Costa Rica y el RGPD europeo.
🧠 Sugerencias de contenido
Nos encanta recibir ideas sobre temas que te gustaría que tratáramos.
Puedes proponerlos indicando el tema, enfoque y motivo por el cual consideras que sería útil para la comunidad.
5. Política de privacidad y tratamiento de datos
Al enviarnos un mensaje, nos autorizas a utilizar tus datos exclusivamente para responder a tu consulta.
Cumplimos plenamente con:
- La Ley N.º 8968 de Protección de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales (Costa Rica).
- El Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea.
🛡️ Datos que podríamos recopilar:
- Nombre (si lo incluyes).
- Dirección de correo electrónico.
- Contenido del mensaje.
💬 Finalidad:
Responder a tu comunicación y, si lo autorizas expresamente, mantenerte informado sobre novedades o colaboraciones.
Nunca compartiremos tus datos con terceros ni los usaremos con fines comerciales.
Puedes leer los detalles completos en nuestra Política de Privacidad y Política de Cookies.
6. Normas de uso del canal de contacto
Para mantener una comunicación profesional y respetuosa, te pedimos tener en cuenta:
- No enviar mensajes con contenido ofensivo, ilegal o spam.
- No solicitar asesoramiento financiero o recomendaciones de inversión (no ofrecemos ese servicio).
- No compartir información personal sensible (como números de identificación, datos bancarios o contraseñas).
- Utilizar un lenguaje claro y cordial.
Cualquier comunicación que incumpla estas condiciones será eliminada o bloqueada para proteger a nuestros equipos y usuarios.
7. Cómo gestionamos las solicitudes
Cuando recibimos un correo:
- Se registra internamente (sin automatizar) para garantizar el seguimiento.
- Se revisa manualmente por un miembro del equipo correspondiente (editorial, comercial o legal).
- Se responde en un plazo aproximado de 5 a 10 días hábiles, dependiendo de la complejidad del asunto.
Si la solicitud requiere revisión adicional o verificación legal, informaremos al remitente del tiempo estimado de respuesta.
8. Nuestro compromiso de respuesta
Nos esforzamos por mantener un canal de comunicación transparente, profesional y empático.
Cada correo que recibimos es tratado con seriedad, confidencialidad y respeto.
“Responder con claridad es parte de la educación financiera que promovemos.”
Nuestro objetivo es que cada lector o colaborador se sienta escuchado, comprendido y atendido.
9. Aviso importante sobre contenido y asesoramiento
Finantres Costa Rica no ofrece asesoría financiera personalizada, fiscal, contable ni de inversión.
Todos los correos recibidos con consultas de este tipo serán respondidos recordando que:
- Nuestros artículos tienen fines educativos.
- Las decisiones financieras deben tomarse con asesoramiento profesional autorizado.
Recomendamos siempre acudir a un asesor financiero certificado o entidad regulada antes de tomar decisiones económicas basadas en información pública.
10. Compromiso de transparencia
La página de contacto no solo es un canal de comunicación:
es un compromiso público de accesibilidad, honestidad y responsabilidad.
Nos tomamos en serio cada mensaje porque creemos que la educación financiera empieza por escuchar a la gente.
11. Información corporativa
Finantres LLC (EIN 32-0810966)
Filial: Finantres Costa Rica
Dominio: https://cr.finantreslatam.com
📧 Correo: [email protected]
📍 Ubicación de referencia: Operamos digitalmente desde Costa Rica bajo representación de Finantres Latam.
12. En resumen
| Tema | Dónde escribir | Tiempo de respuesta |
|---|---|---|
| Consultas generales | [email protected] | 3-5 días hábiles |
| Colaboraciones comerciales | [email protected] | 5-7 días hábiles |
| Solicitudes legales / privacidad | [email protected] | Hasta 30 días naturales |
| Correcciones de contenido | [email protected] | 5 días hábiles |
| Ideas o sugerencias | [email protected] | Variable según prioridad |
13. Declaración final
En Finantres Costa Rica, creemos que la comunicación directa con nuestros lectores es parte esencial de nuestra misión educativa.
Estamos aquí para escuchar, informar y mejorar continuamente.
“Educamos sobre finanzas, y eso también incluye ser transparentes en cómo hablamos contigo.”
Finantres LLC (EIN 32-0810966)
Filial: Finantres Costa Rica
Dominio: https://cr.finantreslatam.com
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Educamos sobre finanzas, no recomendamos inversiones.